제 1 조(목적)
본 약관은 대성약품㈜ (이하 “회사”라 한다.)에서 개발 및 제공하는 전자상거래 시스템을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조(용어의 정의)
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 몰 : 회사가 이용자의 자유로운 재화 또는 용역의 거래를 위하여 제공하는 전자상거래시스템과 그 운영을 위한 웹 사이트와 그 시스템을 기초로 한 제휴사이트를 통칭하며, 경우에 따라서는 운영주체인 사업자의 의미를 겸하기도 합니다.
② 이용자 : 몰에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰이 제공하는 정보와 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 정회원과 준회원으로 구분이 되며 다음과 같습니다.
- 정회원 : 몰에서 제공하는 정보와 서비스의 이용이 가능하며 재화 및 용역의 구매가 가능한 회원을 말합니다.
- 준회원 : 몰에서 제공하는 제한된 정보와 서비스의 이용이 가능하며 재화 또는 용역의 구매를 할 수 없는 회원을 말합니다.
④ 비회원 : 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ 회원번호 (ID) : 회원의 식별과 회원의 몰 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하여 등록된 문자, 숫자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑥ 비밀번호 (password) : 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 문자, 숫자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑦ 운영자 : 몰 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
⑧ 공급업체 : 회원에게 재화 또는 용역을 판매하는 법인 또는 개인사업자인 회사를 말합니다.
⑨ 마일리지 : 몰에서 특정된 상품을 구매할 경우 회원에게 부여되는 특정금액의 멤버쉽 포인트입니다.
⑩ 팜사랑 : 회사가 개발하여 회원에게 배포하는 주문전용 프로그램입니다.
2. 제 1항에서 정의되지 아니한 본 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.
제 3 조 (서비스 종류 및 법적 한계)
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
① 전자상거래 시스템 개발 및 운영서비스
② 구매관련 지원 서비스
③ 기타 전자상거래관련 서비스
2. 회사는 회원으로부터 물품을 구매하지 않으며, 단지 회원의 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 개발, 제공합니다. 회원과 공급업체 사이에 성립된 거래에 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원 또는 공급업체가 직접 부담하여야 합니다.
3. 회사는 회원과 공급업체 상호간의 자유로운 재화 또는 용역의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 물품을 판매하거나 구매하고자 하는 이용자를 대리하지 않습니다. 또한 회사의 어떠한 행위도 공급업체 또는 회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
4. 회사는 몰을 통하여 이뤄지는 이용자간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 이용자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL 에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 전적으로 부담합니다.
제 4 조(약관의 명시, 효력과 개정)
1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)등을 이용자가 알 수 있도록 초기 서비스 화면에 게시합니다.
2. 본 약관은 회사와 이용자간에 성립되는 몰 서비스 이용계약의 기본 약정서입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항 (이하 “ 특별약관 ” 이라고 합니다.)을 정하여 이를 몰 등을 통하여 미리 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자상거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰 초기화면에 그 적용일자 7 일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
5. 몰이 약관을 개정한 경우 개정약관의 효력은 약관개정일로부터 발효되며, 개정약관에 동의하지 않는 경우에는 회원자격이 정지됩니다.
6. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 따릅니다.
제 5 조(서비스 이용계약의 성립)
1. 서비스 이용계약 (이하 “ 이용계약 ” 이라고 합니다.)은 몰 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 이용신청의 방법은 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식 중 회원가입란을 이용합니다. 회원 가입은 제시된 각각의 항목 (실명가입, ID, 주민등록번호, 등의 필수항목)을 채우고, 사업자등록증 사본을 회사로 송부하여야 됩니다.
3. 몰 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관의 내용과 본 약관이 이용계약의 일부가 됨을 동의하여야 합니다.
제 6 조 (이용신청의 승낙)
1. 이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 개인정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 이용신청을 합니다. 회원가입의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 이용신청의 처리는 신청순서에 의합니다.
2. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 설비에 여유가 없는 경우
② 기술상 지장이 있는 경우
③ 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
④ 회사에 의하여 이용계약이 해지된 자가 재이용신청을 하는 경우
⑤ 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제 7 조 (개인정보의 변경, 보호)
1. 이용자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 운영자를 통하여 관련 사항을 수정하고, 변경된 사업자등록증 등 관련 서류를 회사로 송부하셔야 합니다. 단, 이름, ID, 주민등록번호 등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없습니다.
2. 전 항의 경우, 수정하지 않은 정보로 인한 각종 손해는 당해 이용자가 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
3. 몰은 제휴카드, 구매카드 등 결제에 관련된 회원정보는 회원을 대리하여 결제수단으로서의 목적에 한해 해당 금융기관 또는 금융기관을 대리하는 회사(VAN사 등)에 제공하며, 해당 금융기관으로부터 그 결과를 제공 받습니다.
4. 회사는 몰 서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 정보를 몰 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에서 정보의 공개를 요구하거나 법령에 의하여 정보의 제공이 가능한 경우에는 예외로 합니다.
제 8 조 (서비스 이용 제한)
회사는 다음과 같은 사유가 발생하는 경우 사전통지 없이 회원의 몰 이용을 일시 정지하거나 회원구분을 조정할 수 있습니다.
① 카드회사 등 금융기관으로부터 결제에 필요한 결제수단의 발급이 거절된 경우
② 상품 구매대금의 결제가 지연되거나 신용카드, 구매카드 등의 대금연체, 한도초과, 도난분실 등으로 인하여 정상적인 결제가 되지 않거나 그런 우려가 있다고 판단되는 경우
③ 몰에 등재된 상품 또는 용역의 가격을 제 3자에게 노출 또는 제공한 경우
④ 최근 2개월 이상 몰을 통하여 상품 구매가 없는 경우
⑤ 몰에서 상품을 구매하여 여타의 인터넷 전자상거래 사이트에서 판매하는 경우
제 9 조(이용계약의 종료)
1. 이용계약은 회원 또는 회사의 해지에 의하여 즉시 종료됩니다.
2. 회원의 해지
회원은 언제든지 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 5일 전에 미승인된 모든 주문을 철회 또는 취소해야 합니다. 단, 승인된 주문 건들은 취소할 수 없습니다. 그리고, 취소 또는 철회로 인한 불이익은 회원 본인이 져야 합니다. 회원의 의사로 해지를 한 전 회원이 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되어 회사가 이용을 승낙한 이후에 서비스 재이용이 가능합니다.
3. 회사의 해지
회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 다른 이용자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
② 회사가 제공하는 몰 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
③ 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우. 이 경우, 회사는 회원에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통보합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. 회사의 판단으로 이용계약이 해지 된 경우에는 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 판단을 유보할 수 있습니다.
4. 이용계약이 종료되면 회사는 마일리지, 무료배송쿠폰 등 서비스 이용과 관련하여 회사가 부가적으로 제공하는 각종 혜택의 전부 또는 일부를 회수할 수 있으며, 회사는 이용계약의 종료로 인한 손해 또는 손실에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 10 조(서비스의 중단)
회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 서비스가 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 11 조 (상품구매)
1. 주문방식
몰에 상품을 주문하는 방식은 인터넷 등 전자주문시스템을 통한 구매를 원칙으로 합니다.
2. 대금결제
① 상품 또는 서비스 구입 대금 결제는 몰이 인정하는 결제수단으로 할 수 있습니다.
② 몰이 인정하는 금융회사의 신용카드 (또는 구매카드), 가상계좌 등으로 결제하는 경우에 회원의 구매대금 결제 목적에 한하여 몰은 회원의 결제 정보를 공유하고, 국가에서 인정하는 VAN(부가가치통신망)사 또는 해당 금융회사에 제공하며, 한도증액 · 연체 · 도난/분실 · 기타의 카드 사용정지 등 결제와 관련된 정보를 해당 금융회사로부터 제공받으며 몰의 구매대금결제를 위하여 한도증액요청, 연체관리 등에 대해서 회원을 대리하여 관리할 수 있습니다.
3. 배송
① 당일 오후 2시 까지 주문한 상품은 익일 중으로 배송됨을 원칙으로 합니다. 다만, 연휴 등의 사유로 인하여 주문량이 폭주하거나 공급업체 또는 물류업체의 단순 실수로 인한 오배송의 경우에는 배송이 순연될 수 있습니다. 또한, 상품의 품절 등의 불가피한 사유로 인하여 배송이 순연될 수 있습니다.
② 공급업체 및 물류업체의 영업일 기준으로 D+3 일 이내에 배송이 이루어지지 않은 경우, 회원은 공급업체 또는 물류업체에게 D+4 일부터 지연 1 일당 상품가액의 1% 범위 내에서 손해배상을 청구할 수 있습니다.
③ 공휴일 등으로 인한 배송회사의 휴무나 기상이변 천재지변, 도로 상황의 악화 등 불가항력적인 사유로 인한 배송지연의 경우에는 상기 2 항의 적용을 받지 아니합니다.
④ 배송상의 문제로 발생한 회원의 물질적·정신적 피해의 책임은 전적으로 책임의 소재를 발생시킨 배송업체와 공급업체에게 있으며 회사는 회원에게 필요한 공급업체 정보제공 및 원활한 문제해결을 중재합니다.
4. 반품 및 교품
① 회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17 에 의해 구매한 상품을 배송 받은 후 20 일 이내에 반품 또는 교품을 요청하실 수 있습니다. 단, 회원의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우, 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등은 반품 또는 교품을 요청할 수 없으며, 단순변심에 의한 반품 또는 교품의 경우는 회원이 왕복 배송비 및 필요한 경비를 부담해야 합니다.
② 반품이나 교품의 귀책사유가 배송업체나 공급업체에게 있는 경우, 공급업체는 회원에게 반품 또는 교품을 해야 할 의무가 있으며, 이 경우 왕복 배송비 및 기타 필요 경비는 공급업체가 부담합니다.
③ 관계당국의 회수·폐기 명령에 의한 반품의 경우, 반품에 소요되는 택배비용은 공급업체가 부담하며, 보험약가의 인하로 발생하는 반품의 택배비용은 회원이 부담합니다.
④ 생물학적제제, 관리대상 의약품, 불법 위조/복제품이 유통되는 의약품, 기타 공급업체가 반품 불가를 특별히 정하여 판매하는 상품 등의 경우는 반품이 불가합 니다.
⑤ 제 ① 항의 규정에도 불구하고 회사는 구매 후 6 개월이 경과하지 않은 상품에 대해서는 반품 및 교품이 이뤄질 수 있도록 최대한 노력합니다. 이 경우에도 일부 특정 상품에 대해서는 반품이 제한되거나 공급가격에 비해 할인된 가격으로 반품 적용이 될 수 있습니다.
⑥ 제 ① 항에 의거하여 반품을 하는 경우, 공급업체는 출하된 가격으로 반품을 등록하고, 회원의 다음 주문금액에서 기 반품 분을 상계 처리함을 원칙으로 합니다. 다만, 오랜 기간 동안 재 주문이 발생하지 않는 경우와 폐업의 경우에는 현금으로 환불처리 합니다.
⑦ 구매한 상품의 재고관리 및 유효기간 관리의 책임은 회원에게 있으며, 대량 구매에 의한 재고 누적 또는 판매부진에 따른 유효기간 임박·경과로 인하여 발생하는 반품에 대하여 공급업체는 그 반품을 거절할 수 있습니다.
5. 세금계산서
① 회원이 몰을 통하여 재화 또는 서비스를 구매한 경우 회원은 매입세금계산서를 받을 의무가 있습니다.
② 회원에게 발행되는 세금계산서는 전자적인 방식에 의한 발행(전자세금계산서)을 원칙으로 하며, 회원은 몰에서 제공하는 세금계산서를 전송 받아야 합니다.
③ 세금계산서의 중복 발행을 피하기 위하여 전자세금계산서를 발행한 공급업체는 회원에게 우편으로 별도의 세금계산서를 우송하지 않습니다.
④ 우편에 의한 세금계산서 발행을 원하는 회원은 회사로 별도 요청을 하여야 합니다. 요청일 이후의 세금계산서는 서신우편을 통하여 우송됩니다.
제 12 조(마일리지 발생 및 준칙)
1. 회원이 상품을 구입하는 경우, 상품별로 일정비율의 마일리지가 발생할 수 있습니다. 다만, 상품구입 후에 취소/반품으로 인하여 환불이 이루어질 경우에는 민법상 계약취소의 소급효를 적용하여 상품구입으로 적립된 마일리지를 차감하게 됩니다.
2. 마일리지는 카드이용에 따라 카드사에서 적립하는 카드사 마일리지와 공급업체가 특정 상품에 적립하는 몰 마일리지로 구분됩니다.
3. 카드사에서 적립하는 마일리지는 카드사 마일리지 정책에 따르며, 몰 마일리지는 정상결제액에 대해서만 해당 마일리지가 적립됩니다.
4. 카드사 및 몰 마일리지의 적립율 및 지급방법 등은 카드사 및 회사의 마일리지 정책에 의하여 변경될 수 있습니다.
5. 회원은 적립된 몰 마일리지를 통해 회사가 제공하는 부가서비스를 이용하거나 회사가 따로 정한 기간에 사용할 수 있으며, 사용 방법은 회사 정책변경에 의하여 변경될 수 있습니다.
6. 마일리지는 타인에게 양도할 수 없으며, 회원 또는 회사에 의하여 이용계약이 종료된 경우 적립된 미사용 마일리지는 자동적으로 소멸됩니다.
7. 회원의 미사용으로 인하여 적립일로부터 5년이 경과하여 상사시효가 완성되는 마일리지 부분은 자동적으로 소멸하게 됩니다.
제 13 조 (회사의 면책)
1. 회사는 몰을 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 몰의 거래시스템을 이용한 거래내용(가격, 문자, 숫자, 그림, 음향 등)에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다.
2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 몰 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임이 제한됩니다.
3. 회사는 인터넷 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.
6. 이용자가 구매한 상품 중 제조상의 결함 등으로 발생한 문제는 제조물책임법에 따라 처리됩니다.
제 14 조 (관할법원)
회사가 제공하는 몰 서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원 (현재 서울중앙지방법원)을 합의 관할법원으로 합니다.
제 15 조 (기타조항)
1. 몰에 게재된 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 몰을 이용하는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 판단되는 다양한 정보에 대해서 전자우편, 서신우편, 팝업광고, 배너광고, 쪽지, SMS, 기타의 다양한 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
4. 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 몰, 팜사랑 프로그램 등을 통하여 미리 공지 후, 일시 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
5. 회사와 이용자는 상대방의 명백한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 할 수 없습니다.
6. 본 약관과 관련하여 회사의 정책변경, 법령의 제정·개정 또는 공공기관의 고시·지침 등에 의하여 회사가 몰 또는 팜사랑을 통하여 이용자에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.
부칙
제 1 조 ( 적용일자 )
이 약관은 2010년 11월 1일 부터 적용합니다.
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일반의약품
